Экспертная оценка юзабилити
Экспертная оценка юзабилити показывает ошибки при проектировании интерфейсов и логичности архитектуры сайта.
Юзабилити-тестирование лучше определяет проблемы касающиеся специальных знаний и целевых функций.
Экспертная оценка юзабилити это хорошо…
Отчет юзабилити эксперта более общий, чем отчет полученный с помощью юзабилити- тестирования из-за того, что он дешевле и быстрее. Как правило экспертная оценка юзабилити проводится в течении нескольких дней. Расходы на экспертную оценку юзабилити значительно меньше в связи с отсутствием расходов на аренду юзабилити-лаборатории, приглашения людей для тестирования, анализа полученных результатов.
Поэтому если бюджет и время на оценку юзабилити ограничено, то экспертная оценка будет лучшим выбором.
«Заказчик: — Да мы создали этот большой сайт, но не знаем как им будут пользоватся люди.
Разработчик: — Не стоит волноваться, все ссылки работают и страницы загружаются быстро»
Однако есть некоторые подводные камни. Много зависит от самого юзабилити эксперта, его опыта и уровня профессионализма. Самая большая проблема в том что эксперт может пропустить реальные ошибки, которые возникают у пользователей при использовании сайта.
Это особенно актуально, когда у сайта есть целевая аудитория с особыми навыками и потребностими (Напимер: бухгалтеры, специалист по недвижимости).
… Но юзабилити-тестирование лучше!
Юзабилити тестирование занимает больше времени, для того чтобы всё организовать, найти и завербовать людей из целевой аудитории. Но это стоит затраченных усилий! Полученный результаты дают реальное представление о реальных проблемах с которыми сталкиваются пользователи.
«Запуск сайта без проведения юзабилити-тестирования, тоже самое, что начинать производство автомобиля без тест-драйва.»
Реальных пользователи не заменимы!
Кажый из методов оценки юзабилити имеет свое время и место.
Экспертную оценку лучше использовать на начальных этапах разработки для исправления основных ошибок юзабилити, навигации, структуры информации. Юзабилити-тестирование
используется, когда уже сделана бета-версия продукта.
Наиболее эффективным будет комбинация 2 методов оценки юзабилити. Главное вы должны помнить, что тестирование сайта реальными пользователях заменить ничем нельзя.
Не стоит откладывать проведение оценки юзабилити на более поздние сроки разработки, это рискованно провалом всего проекта и пересмотра его стратегии и концепции интерфейса.
Есть комментарии? Пишите.
Ещё никто не комментировал. Станьте первым!