Когнитивное сопротивление — одно из ключевых понятий в создании взаимодействия человека и компьютера. Это понятие мы ощущаем когда имеем дело с плохо спроектированными интерфейсами.

Когнитивное сопротивление —  несоответствие между внешней информацией и внутренними знаниями. Например, я подхожу к кофейному автомату. нажимаю на кнопку «кофе + шоколад», но мне вместо этого напитка готовится чисто «кофе». Поскольку емкость с шоколадом пуста, то автомат готовит напиток из ингредиентов которые остались. При этом всем я остаюсь в неведении до того момента пока автомат не закончит работу. 

Этот  кофейный автомат обладает большим когнитивным сопротивлением нежели  куллер с питьевой водой. Емкость с водой прозрачна и я вижу есть  вода или нет, и тем самым либо я утолю жажду, либо нет .

На самом деле, кнопки у кофейного автомата удобны, на них удобно нажимать, даже понятно за что какая кнопка отвечает, но заставить автомат выполнять нужные функции не так -то просто. Поскольку у кнопок есть «мета» состояния

На экране компьютера все переполнено когнитивным сопротивлением. Даже такие простые интерфейсы как в веб, заставляют пользователей напрягать мозги больше чем с любым механизмом. Дело в том что каждая  ссылка является дорожкой к другому месту в сети. Вы можете только щелкать по ссылке, а конечная точка маршрута способна меняется в зависимости от указателя безо всяких предупреждений. Единственное назначение гиперссылки  — мета-операции.

Когнитивное сопротивление существует именно благодаря гиперсвойтву.

Читайте также:
• Кнопка или ссылка?
• Закон Хика
• SEO без юзабилити деньги на ветер