work_on_comp

Если вы не знаете, как люди реально работают в Интернете ваши продукты будут терпеть неудачу.

Неудачу того или иного программного продукта, не получается объяснить. Ваш продукт имеет такие же функции, как и продукт конкурента, он не занимает свой сегмент рынка. Пользователи полностью понимают возможности программы, но делают свой выбор в пользу другого все равно.

Вы спрашиваете себя, снова и снова, почему? Почему мой продукт не получает такой же успех, в отличии от аналогичных?
Однозначного ответа нет, но некоторые из них похожи на эти:

  • Обычно пользователи, которые впервые ознакомившись с сайтом или программой привыкают к её использованию. Они могут терпеть неудобства и продолжать использовать его, не смотря на то, что есть продукты на много лучше. (Пример: браузер Internet Explorer, сайт Одноклассники). Большая часть времени пользователи проводят в Сети не посвящая изучению новых сайтов. Напротив, пользователи, идут на тот же сайт снова и снова. И у них нет достаточно оснований для его изменения.
  • Ваш продукт не будет лучше, чем у конкурентов только потому, что вы сделаете больше функций. Большое количество функций можно использовать для хороших маркетинговых компаний, а также для того чтоб запутать и разочаровать пользователей. Большинство пользователей никогда не станут экспертами, которым необходимы более продвинутых функции. Основная часть пользователей, быстро становится пользователями среднего уровня, и остаються на этом уровне.
  • Выполнения задач в вашем приложении, заставляет пользователя «бороться» с программой для их достижения.

Какой бы ни была причина, наиболее важным моментом является то, что вам нужно знать в самом начале вашего проекта, что вы делаете, почему и для кого. С этими знаниями, вы можете преодолеть основные причины неудач и создать приложение, которое будет служить своим пользователям эффективно. Удачи вашим продуктам, если нужна консультация, обращайтесь

Источник: «Designing the Obvious», Robert Hoekman, Jr.

Читайте также: