В обществе бытует миф. Он заполнил разумы бизнесменов, политиков и ученых. Он вездесущ и укоренился в сознании многих людей. Несмотря на то, что он безобиден — он ошибочен.
Миф о том, что дизайнеры обладают особым креативным образом мышления, который делает их выше других благодаря возможности мыслить новаторски.
Этот миф — нонсенс. Однако, как и все мифы — он отчасти правдив, хоть и не имеет явных доказательств. Почему мы так зациклены на этом ошибочном утверждении? Потому-что, с помощью него легче убедить людей в том, что дизайнер делает нечто большее, чем придание вещам красивого вида.
Так что такое дизайнерское мышление?
Это шаг в сторону от непосредственной задачи и широкий кругозор, что требует некой системности мышления: необходимо понимать, что определенная задача является частью чего-то более глобального, и, для ее решения необходимо четкое понимание устройства этой системы. Это требует глубокого погружения в тему, наблюдения, анализа. Частью этого процесса могут быть эксперименты, тесты и различные пути подхода. Иногда, это делается с помощью междисциплинарных групп: с помощью этих групп получают обширную экспертную оценку данной проблемы. Возможно, основным моментом является отход от постановки проблемы и расширение своих взглядов, своего кругозора. Звучит довольно таки специфически, не так ли?
Но заметьте, мы имели массу революционных, новаторских идей на протяжении всей истории, задолго до того, как «появились» дизайнеры. Когда мы рассматриваем процесс в деталях, то, что считается дизайнерским мышлением, есть то, что творческие люди во всяких дисциплинах делали всегда. Прорывы во всех областях науки и техники, литературы и искусства, музыки и истории, права и медицины — все случалось, когда люди придумывали свежие идеи, познавали новые точки зрения и доносили их в массы.
Дизайнеров в достатке
В мире нет недостатка людей с творческим мышлением, людей с экстраординарными идеями, людей, которые противостоят консервативным подходам в решении различных задач. У этих людей нет необходимости утверждать, что они имеют особую форму мышления, они просто делают то, что естественно для них: нарушают правила, выходят за пределы существующей парадигмы.
Да, дизайнеры могут быть творческими и неординарными, но дело в том, что они неуникальны.
Являются ли дизайн студии действительно уникальными в своей работе? Действительно ли они наделены мистическим образом мышления, который несвойственный работникам компании-клиента? Нет, но есть одно обстоятельство, которое их выделяет: они независимы и находятся вне определенной замкнутой группы. Им легче вырваться за рамки парадигм и взглянуть со стороны своим свежим взглядом. Как правило — это очевидные утверждения, которые не вызывают сомнений. Эти убеждения бытуют так давно, что стали подобными очевидным вещам, вроде дождя — все воспринимают это явление как факт, но никто не задумывается о его природе.
«Дизайнеры на стороне» приносят новые перспективы.
Они пытаются задуматься над всем, что кажется неприметным и неоспоримым для обычных людей. Для них не существует ни корпоративных правил, ни корпоративных традиций. Они не боятся пойти вопреки обычным взглядам и убеждениям, не рискуя при этом своим продвижением по карьерной лестнице или, ежемесячными бонусами.
Дизайнерское мышление — это доступная общественности версия хорошего, старомодного понятия — творческое мышление.
Это касается не только дизайнеров. Все выдающиеся ученые, художники, писатели — все выходили за рамки и делали что-то необычно новое. Великие дизайнеры ничем не отличаются. Почему тогда миф о дизайнерском мышлении так укоренился, несмотря на то, что он, явно, является заблуждением. Потому-что это полезно.
Делать вещи красивыми?
Существует еще одно заблуждение о роли дизайнеров. Бытует мнение, что дизайн — это «делать вещи красивыми». Так по-прежнему считают менеджеры, руководители крупных компаний, программисты, инженеры. Но, акцент на «мышление» в словосочетании «дизайнерское мышление» говорит о том, что дизайн — это не только красивая и модная обвертка, также — это содержание и структура. Дизайн методы могут быть применены к любой проблеме: организация структуры и оптимизация работы заводов, системы управления поставками, бизнес-модели, а также взаимодействия с клиентами.
Так что, да здравствует новое понимание этого словосочетания. Это поможет помочь понять, что дизайнеры могут внести свой вклад в решение практически любой проблемы: от здравоохранения до загрязнения среды, от бизнес-стратегий до организации компаний.
Перевел: Виктор Козырев
Автор статьи: Don Norman
Есть комментарии? Пишите.
Ещё никто не комментировал. Станьте первым!