Общеобразовательное
Google’s User Experience
http://www.google.com/about/corporate/company/ux.html
Эта страница Google, которая хранит в себе 10 принципов по обеспечению удобства пользования продуктов компании.
12 Website Usability Testing Myths
http://www.intuitionhq.com/blog/2011/07/website-usability-testing-myths/
Какие подводные камни могут встретиться во время тестирования и какой информации не стоит верить интересно написано в записи блога по ссылке.
The Usability of Passwords
http://www.baekdal.com/tips/password-security-usability/
Компании, отдел ИТ требуют от рабочих создания…

Юзабилити имеет серьезное значение для показателей конверсии в электронной коммерции. Однако юзабилити означает не только улучшенное визуальное руководство или улучшенную иерархию сайта. Это также означает и больший контакт с потенциальным покупателем посредством профессионально сделанного серьезного дизайна, преподнесения верной информации тогда, когда она нужна. Это общение с пользователями вместо того, чтобы забрасывать их рекламными лозунгами.
Пользователи не любят ждать! («Учитывается каждая миллисекунда", - второй принцип Google работы с пользователями). Оптимизация отдельных экранов, потоков и элементов пользовательского интерфейса позволит сократить время ожидания чтобы пользователи не думали, что они тратят впустую свое время.
Как на веб-сайтах так и в мобильных приложениях часто втискивают разного рода опции в очень малую область, тем самым усложняя понимание этих опций.