Это подтверждают конкретные данные. Выбор места, времени и типа пищи у животных основывается на инстинктах  — высокооптимизированых формах поведения, которые  выработались на протяжении многих поколений под влиянием голода и борьбы за выживание. Пользователи в сети не находятся под столь жестким давлением законов эволюции, но основные принципы  их поведения можно отнести к тем, которые сродни принципам борьбы за существование. Люди не любят напрягатся без острой на то необходимости и стремятся получать как можно лучшие результаты, прилагая минимум усилий.

"Информационный запах."

Поведение пользователя приравнивают к поведению зверя в дикой природе, люди не любят думать, а ориентируются в сети по «запаху информации» ( набору неких характеристик).Пользователь в поисках информации будет все дальше и дальше щелкать по ссылкам, если будет ощущать что запах становится все сильнее и сильнее. Если «запах» ослабевает, то и интерес пользователя к сайту остывает.

Кого же сьесть?

если лиса живет в лесу где обитают большие и маленькие зайцы, то лисица не всегда будет питатся боьшими зайцами. Выбор зайцев зависит от того какого зайца легче поймать. Если большого зайца поймать тяжело, то лиса переключится на охоту на маледньких зайцев, поскольку энергия,  затраченная на поимку большого зайца не оправдана. Веб сайты в этой ситуации это зайцы и они хотят, чтобы их поймали в лесу информации. Исходя из этого сайт должен иметь максимально аппетитный вид и сделать его предельно легкой добычей. Пользователь прекратит поиски, если информация будет выглядеть аппетитно, но её будет черезвычайно сложно добыть. Точно так же пользователь покинет сайт, где информация будет доступной, но не интересной.

Три способа усилить «запах информации»

1 Описание ссылок должно соответствовать тому что пользователь сможет найти на его страницах. Когда пользователь видит несколько ссылок, будет лучше, если по их названиях он определит где дичь.

2 Не стоит употреблять сложных или самостоятельно выдуманныхслов, которые не все смогут понять. Простота — залог успеха.

• Когнитивное сопротивление
• Удобный поиск информации — залог успеха
• UX советы для не специалистов