Taking A Customer From Like To Love
http://uxdesign.smashingmagazine.com/2011/08/26/taking-a-customer-from-like-to-love-the-ux-of-long-term-relationships/
Есть вещи, относящиеся к впечатлениям от пользования, которые нельзя заранее указать в прототипе. Вещи, которые необходимы для того, чтобы посетители испытывали приятные ощущения во время «общения» с интерфейсом. Об этом идет речь в статье.
Improving The Online Shopping Experience, Part 1: Getting Customers To Your…
Не слушайте пользователей
Вкратце: Для того, чтобы создать простой в использовании интерфейс, обращайте внимание на то, что пользователи делают, а не на то, что они говорят. Не судите о сайте по претензиям, которые высказывают пользователи, а также не полагайтесь на их размышления по поводу возможных вариантов своего поведения.
…
Как все гениальное просто, так и этот закон очень прост. Главное не заставлять пользователя думать для того чтоб получить нужную информацию или совершить действие.
На самом деле записи в блоге надо было начинать с этого закона , поскольку он является смыслом юзабилити.
Пускай сайт красив, пускай в нем совершенная верстка, пускай идеальное…
