• The Human Interface — презентация от Christopher Fahey
• Интерфейс для таблетки
• Отчет о конференции «User Experience Ukraine 2011»

Конференция UX Ukraine 2011

Конференция прошла на «ура» и  собрала специалистов с разных стран, которые готовы получать знания и делиться ими.

1. Место проведения

В субботу всех собрали, посадили в автобус и отвезли на море, Киевское море. Очень хорошая база отдыха, находится среди леса с выходом к «морю». После быстрого размещения по номерам, участники собрались в конференц-зале. Организаторы приготовили первый сюрприз в виде брендированных эко-сумок, в которых находились всё необходимое (бейдж, блокнот, карандаш, пенал и точилка!)

2. Доклады иноСтранных гостей

После приветственного слова начался доклад Дэйва Рота (MISI Company ltd.) под названием «The Kings are Dead».
Основной идей доклада было необходимость перестать думать понятием «пользователь» и чаще использовать «ЛЮДИ». Вся функциональность продукта должна быть направлена на человека. А не как часто бывает — создается удобный, но бесполезный продукт.

Чтоб научиться переживать переживания человека, взаимодействующего с вашим продуктом, Дэйв предложил использовать «партизанские методы»: наблюдение и интервью с текущими клиентами.

Второй доклад начался со слов Эрика Райса(FatDUX): «Дэйв Рот как всегда не прав!» Его доклад назывался «Users, Experience, and beyond». Эрик выступал очень энергично и даже театрально, что дало ему преимущество и внимание всего зала. Основные тезисы, которые я записал:
1. «Без содержания, нет контекста». Необходимо понимать, где и в каких обстоятельствах находится ваш человек.
2. Решение потребности человека можно описать с помощью параметров: отношения, ожидания, наличия времени, окружающей средой, происхождением потребности. Хороший пример о поиске отпуска для себя или босса, объяснил, как эти параметры используются.
3. Взаимодействие с продуктом делятся на активные, пассивные и второстепенные.

В итоге Эрик рассказал, как проектировать и управлять опытом взаимодействия и ожиданиями у ваших людей. Для этого необходимо сконцентрироваться на ваших основных клиентах и предугадать их потребности и ожидания. Это поможет сделать людей счастливыми и богатыми. )

3. Каждый попал в поток.

Далее всех разделили на 3 потока: аналитики, менеджеры и проектировщики.

Я был в потоке проектировщиков нашим модератором стал Андрей Сикорский (UsabilityLab). Андрей — зануда проектирования, в хорошем смысле этого слова ) Он заставил нас побегать и показал, как работают социологи для определения аудитории.
Потом вкратце рассказал о вводных данных, которые необходимы для проектирования нового продукта и «табуретке» Нормана.

Началась командная работа над проектом… и началась она обедом. В это время участники смогли ознакомится с материалами, вкусно поесть, прогуляться к морю и вернутся с готовыми вопросами и энергией к работе.
Наша задача заключалась в создании прототипа для проекта групповых социальных покупок. Самая большая сложность заключалась в организации командной работы внутри группы. Опыт и знания каждого участника были разными, поэтому опытные специалисты опытно навязывали свое решение «новеньким». Таким образом, каждый получал опыт проектирования опыта взаимодействия (user experience)

4. Вечерний бриз

Неожиданно наступил вечер, и запахло шашлыками. Некоторых участников мы не досчитались, потому что они забаррикадировались в сауне. Очень порадовал широкий выбор инструментов для более тесного знакомства и развлечения (бильярд, настольный теннис, футбол и хоккей), но фирменным стал — «юзабилити твистер». Очень веселая игра для активных и пассивных участников )

К концу вечера мы сумели пообщаться с организаторами, Эриком и Дэйвом, познакомиться с яркими и интересными людьми и напитками.

5. Потребности кроликов и мини-доклады.

На следующий день параллельно с работой над проектом мы прослушали несколько интересных докладов о майндмепинге, как создали Viasat, секреты в Axure, SEO в юзабилити и социальный анализе от userreport. От Евгения Мусиенко (ТурумБурум) узнали, что такое deliverable и как его произносить.

Андрей Сикорсккий и организатор Ольга Горенко рассказали о том, как созданные персонажи и аудитория влияют на функциональность и итоговые прототипы. На простом примере кролика и его потребностей был создан сервис, удовлетворяющий первичную потребность кролика.

6. Финальные прототипы и юзабилити-тестирование

После того как к команде проектировщиков присоединили аналитиков и менеджеров было проведено краткое тестирование созданных макетов по основным сценариям использования продукта. Сразу же выявились сложности интерфейса, с которыми столкнется человек.

На примере интерактивного прототипа созданного с помощью Axure провели наглядное тестирование для всех участников.

7. Результаты и выводы

Итоги конференции подводили в автобусе, там же были вручены книги самым «облайканым» участникам.

Все остались очень довольными конференцией, приятно было провести время с коллегами, многие нашли единомышленников и точно все расширили свои взгляды на свою работу.

Конференция помогла правильно получить и закрепить опыт работы с проектами, добавила энтузиазма и желания получать и делиться опытом со всеми. Не хватило доклада Дмитрия Сатина (мем «сатинамало») и Андрея Сикорского, но они с радостью отвечали на вопросы и делились опытом при личном общении. За что им спасибо! )

От чистого сердца благодарю главного организатора Ольгу Горенко (UsabilityLab) и её помощников: Дарью Иващенко, Владимира Сахарова, Юрия Грановского и Марию Томин.

А также всех тех, кто приехал и принял участие в ней и помог расширить границы восприятия и общения.

• Конференция «User Experience 2009»
• User Experience Ukraine-2011
• Юзабилитилаб (Usabilitylab) — будущее юзабилити

Произвести бум в сфере гаджетов призваны так назаваемые таблетки ( или Tablet PC). Это устройства, характерной чертой которых есть отсутствие клавиатуры, а взаимодействие осуществляется через чувствительный к прикосновениям экран (Touch Screen).

Эти устройства уже существуют некоторое время. Но использовать на полную возможности прикосновения пока не удалось. Все же в этом продвинулась компния Apple после выпуска нашумевших телефонов iphone, в которых управление производится через прикосновение к экрану и под некоторые движения пальцев по экрану производятся специфические действия(увеличение, поворот, скролл...).

Интересен второй «шаг» по освоению таблеток. Слухи о том что Apple в ближайшее время (по некоторым данным следующая неделя) планирует выпустить такое устройство (есть даже версия названия iSlate)

и не  только Apple, но и компания Hewlett Packard анонсировала выход планшетного нетбука Notebook Slate уже в 2010 году.

Но нам, как проектировщикам интерфейсов, очень интересны новые возможности для взаимодействия человека и компьютера. Некоторые компании уже усиленными темпами готовятся к новинкам рынка и проектируют интерфейсы для Tablet PC.

• Cоздание мобильной версии сайта.
• 14 советов для создания приложения для iPad
• Используйте доступное пространство на экране